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三亚天涯区积极应对春节“大考” 让游客更舒心
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2017-02-03 11:09:06  来源:海南文明网 作者:刘思麟
 

  三亚天涯区积极应对春节“大考”,让游客更舒心。南海网记者 沙晓峰 摄 

  “景区很美,我们感受到了三亚的天然之美,也近距离了接触了本地文化元素。”2月2日,在三亚天涯海角景区大门口,来自山东的游客李先生开心地告诉记者。游客的满意度得益于三亚市天涯区今年积极应对春节“大考”,在为八方游客提供多方保障体系的同时,不断丰富景区文化内容,给周边村民带来收入,也拉近了景区与游客的距离,让节日喜庆氛围更加浓厚。

  为景区新增临时车位近6千个 

  为做好2017年春节黄金周期间天涯区辖区各景区服务接待工作,节前他们就开始部署,积极同天涯海角景区和西岛景区沟通,摸清了各种底数,科学预判总量,积极做足各类应急预案。分管旅游的三亚天涯区副区长吴小琳带领区旅游文体局、区国土分局、区规划局和周边的黑土村委会干部到天涯海角景区,就交通秩序疏导、开辟临时停车场、游客分流等问题进行反复推算,提出序列解决方案,开辟临时停车场7个,共解决临时车位近6千个,极大化解了停车难题。

  三亚市天涯区委书记林海、政府区长陈向奋,从年前开始,几乎每天要来景区巡查,每天都要现场了解并听取春节黄金周期间景区的交通疏导、游客分流、秩序维护、停车难等问题的情况,现场研究遇到的新情况新问题,并就重点问题提出相关工作要求,同时要求全区各部门要通力协作,想方设法为游客提供安全、有序、舒心的节日环境。

   为八方游客提供多方保障体系 

  今年春节黄金周期间,三亚市天涯区政府还在辖区景区内部设立景区春节黄金周工作领导小组,具体负责黄金周期间的各项组织、协调工作;召开全员迎新春旅游服务动员会,进行黄金周期间工作部署,制定了涵盖游客服务、安全保卫、应急响应、园艺卫生、门岗接待、商业秩序等21项工作方案和应急预案;实施网格化管理;明确以总经理办公室、游客服务部、园艺卫生部、市场策划部、安全保卫部、商业公司“六位一体”的管理模式,实行值班领导责任制,各部门通力协作,做到人人有责任,个个有担当,切实抓好各项旅游服务接待工作。

  同时,采取多部门联动机制,应对各类可能出现的问题。天涯区牵头协调公安、边防、交警等部门联合服务机制,增加常驻景区的有旅游警察、边防战士交警警员等70余名,分别在景区国道路段、大门及海边人群聚集区域,设立联合执法岗,全天候进行景区范围的交通指挥、维稳防控、巡逻巡检工作,有效保障景区旅游秩序。实行无缝衔接轮流值班。并增设特警8名,全副武装驻守在显要位置,不仅能应对各类突发突发暴力事件,更能对不法分子取到威慑作用。与此同时,天涯区在景区周边还有两个中队城市管理中队随时听候调令,可在第一时间处置和应对市容、秩序等突发性问题,确保景区周边秩序良好,确保春节黄金周期间景区秩序井然,为国内外游客过上安全舒适的新春佳节提供有力保障。

  让游客更舒心 

  值得一提的是,今年春节黄金周期间,三亚市天涯区联合景区特别推出了“天涯海角庆盛世,载歌载舞迎新春”和“天涯新春贺岁,海角感恩有礼”系列主题活动,旨在让周边村民原住民参与到景区文化建设中,让游客确实感受到本地文化元素,以主题活动增进游客与区域文化的了解和互动,不仅丰富了景区文化内容,给周边村民带来收入,也拉近了景区与游客的距离,让节日喜庆氛围更加浓厚。(南海网记者沙晓峰 通讯员金力)

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